Планируя ругаться с сотрудниками службы поддержки или общепита, первым делом спрашивай ФИО и должность человека, с которым говоришь. И обязательно делай вид, что все-все записываешь. Ты не поверишь, как эта уловка дисциплинирует людей.
© maxim detox (осень 2008)
0 коммент.:
Отправить комментарий